Hier lernst Du, wie Du die Kanban-Kadenzen Deiner Systeme mit einer zunehmenden Service- und Kundenorientierung zielgerichtet weiterentwickeln kannst. Wende Verbesserungs-techniken an, um Deine Kanban-Systeme systematisch zu verbessern.
Kursmodule
01.
Feedbackschleifen entwickeln
Funktionierende Feedbackschleifen sind der Schlüssel zur erfolgreichen Erbringung Deiner Dienstleistungen und können – richtig eingesetzt – Verbesserungen effektiv vorantreiben. Lerne, Feedbackschleifen passend für Deine Organisation Schritt für Schritt weiterzuentwickeln:
Passgenaue Feedbackschleifen entsprechend des organisatorischen Reifegrades auf anpassen und weiter verbessern
Rollen des Flow Managers und Service Delivery Managers
Transferübung: Entwurf von Aktionen zur Verbesserung der Feedback-Mechanismen entsprechend des Reifegrads der Organisation
02.
Verbesserungs-Techniken anwenden
Hier erwirbst und erprobst Du weiteres Handwerkszeug, um Deine vorhandenen Kanban-Implementierungen systematisch weiter zu verbessern. Der Fokus liegt hier auf dem Liefersystem, also von der Zusage bis zur Lieferung.
Laufzeiten verstehen
Quellen für Varianzen verstehen, identifizieren, adressieren
Verzögerungen vermeiden
Engpässe erkennen und steuern
360°: Evolutionäre Veränderungen
Hinweis
Achtung, dieser Kurs ist nicht einzeln buchbar, sondern ist Teil des Kurses „Kanban-Systeme verbessern“. Sprecht uns im Einzelfall an.
Kanban für Design und Innovation
Die KMP-Ausbildung mit Vertiefung im Bereich Upstream Kanban. Für Service Request Manager, POs, Produktmanager.
